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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail freshart.com@gmail.com dans les [nombre de jours] jours suivant la réception pour obtenir une autorisation de retour.
Suivez ensuite les instructions fournies pour le processus de retour.
Nous acceptons les retours dans les [nombre de jours] jours suivant la réception de votre commande.
Assurez-vous de consulter notre Politique de Retours pour obtenir des informations détaillées sur la procédure.
Malheureusement, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Veuillez consulter notre Politique de Retours pour plus de détails.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un article défectueux.
Consultez notre Politique de Retours pour plus d'informations.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre retour.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans les plus brefs délais.
RÉPARATION
ARTISANS
En cas de réception d'un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e-mail freshart.com@gmail.com avec des photos du produit défectueux.
Nous résoudrons la situation rapidement en vous proposant un remplacement ou un remboursement.
Une fois qu'un retour a été initié, il peut être difficile de l'annuler. Veuillez nous contacter rapidement si vous avez des préoccupations concernant votre retour.